बैंक कैशियर के व्यवहार से बैंक उपभोक्ताओं में आक्रोश

रमेश यादव (संवाददाता)

दुद्धी । मैं कैशियर हूं मेरा कोई कुछ नहीं बिगाड़ सकता जाओ अपने बाप से कह दो ,मुझे किसी से डर नहीं लगा है ऐसा ही कुछ अमर्यादित शब्द हैं दुद्धी के खजुरी मोड़ स्थित एक बैंक कैशियर का जिनके व्यवहार से बैंक उपभोक्ताओं में काफी नाराजगी है ।बैंक उपभोक्ताओं का आरोप है कि दुद्धि के अमवार रोड स्थित इलाहाबाद बैंक के काउंटर पर बैठने वाले एक कैशियर बैंक उपभोक्ताओं के साथ हमेशा अमर्यादित शब्दों का प्रयोग करते हुए रुआब झड़ते रहते हैं और कभी कभी तो बैंक उपभोक्ताओं को छत से नीचे फेंकने तक कि भी धमकी दी जाती है जिससे उपभोक्ता काफी सहमे हुए रहते हैं लेकिन उपभोक्ताओं के सामने मजबूरी है कि उक्त बैंक में एक ही कैशियर हैं इसलिए मजबूरी में उसकी जिल्लत सहनी पड़ रही हैं हालांकि कई उपभोक्ताओं ने कैशियर के व्यवहार से तंग आकर बैंक में जाना छोड़ दिए हैं तो कई लोग अब दूसरे बैंकों की ओर रुख करने लगे हैं ।ऐसा नहीं है कि युक्त काउंटर पर बैठने वाले कैसियर के व्यवहार से बैंक मैनेजर अवगत नहीं है सारा कुछ बैंक मैनेजर के सामने होता है लेकिन कोई उसे कुछ कहने वाला नहीं मिलता जबकि कैसियर खुलेआम शब्दों में यह कहता है कि मैं जो चाहूंगा वही करूंगा मेरा कोई कुछ नहीं बिगाड़ सकता जिसको जहां शिकायत करनी है जाकर कर दे —-

एक दिन तो यहां तक देखा गया कि जब एक बुजुर्ग महिला अपनी परेशानी बताते हुए जल्दी से भुगतान करने की गुहार लगाई तो उक्त कैशियर उस बुजुर्ग महिला पर भड़क उठा और उसे अनाप-शनाप बोलते हुए बैंक से भगा दिया इसे देख लोग सन्न रह गए लेकिन किसी ने कुछ भी बोलने से मना कर दिया। बैंक उपभोक्ताओं का कहना है कि जो बैंक ग्राहकों के रहमों करम पर चलते हैं उस में बैठने वाला स्टाफ खासतौर से ग्राहकों के साथ हमेशा अभद्र व्यवहार करते हैं और जब बैंक उपभोक्ता अपने ही पैसों को निकालने जाता है तो उसके साथ कुत्ते से भी बदतर व्यवहार किया जाता है जिससे बैंक उपभोक्ताओं में काफी आक्रोश है ।बैंक उपभोक्ता सुरेश, सरिता, मंजू,सुकेशरी, सुनीता, सिलवंती,रमेश,प्रेमचंद,रामेश्वर सहित अन्य ने इलाहाबाद बैंक शाखा अमवार के काउंटर पर बैठने वाले कैसियर ट्रांसफर करते हुए दो कैशियर की तैनाती की मांग किया है ।यदि बैंक कॉउंटर कैशियर का स्थानांतरण नही किया जाता हैं तो बैंक उपभोक्ता आंदोलन करने को बाध्य होंगे ।



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